7月19日下午，机场收费站车道内一辆灰色轿车通行时ETC设备识别失败。外勤收费人员第一时间上前告知车主设备故障，迅速为车辆发放通行卡，引导车辆快速驶离车道，及时避免车道拥堵。
现场车流较大，若ETC故障车辆长时间停留极易造成后方排队。工作人员规范完成人工发卡操作，全程处置高效快捷，最大程度缩短车辆停留时间。车主对站点快速便民的处置方式表示认可。
机场收费站常态化做好ETC故障应急处置，外勤人员实时值守车道，遇设备异常第一时间介入分流，兼顾通行效率与服务质量。下一步，收费站将持续优化车道应急处置流程，全力保障收费站通行顺畅，提升群众出行体验。
