7月22日上午，机场收费站出口广场一位行人径直向收费岗亭走来，神情带着几分焦急。当班工作人员立即上前询问，原来这位行人是附近的村民，因车辆旧ETC设备故障无法正常使用，特意步行前来求助，想办理一套新的ETC。工作人员一边安抚大哥情绪，一边详细解释了旧ETC设备的注销流程，包括需携带证件、线上申请渠道及注意事项，并特别提醒：“注销完成后，三到五个工作日就能生效，届时您拿着证件随时过来办理新设备就行。星空体育·（中国）官方网站-XINGKONG SPORTS
这儿全天24小时都有人值守，无论早晚，来了就能办。”听完清晰明了的解答，行人紧皱的眉头舒展开来，连声致谢，满意地点点头后放心离开。
从“步行求助”到“安心而归”，短短几分钟的沟通，不仅化解了村民的燃眉之急，也展现了收费站窗口服务的温度与效率。让每一位过往司乘都能感受到贴心、专业的服务体验。
