"您好，这里是高速公路收费广场，行人不能进入，非常危险，请您跟我到站外安全区域等候。"
在蠡县收费站，这样的劝导话语，收费员每天都要说上很多遍。随着暑期出行高峰的到来，部分乘客为图方便，选择在收费站内广场与车辆会合上车，给站区安全管理带来了不小的挑战。
安全无小事，防患于未然
收费广场是车辆进出高速公路的必经之地，车流密集、车速较快，行人穿行其中，犹如在"刀尖上行走"。一辆辆货车、私家车从身边呼啸而过，稍有不慎就可能引发交通事故。
蠡县收费站站长表示："很多行人觉得只是走几步路、等几分钟，没什么大不了，但实际上收费车道视线盲区多、车辆变速频繁，行人在这里逗留风险极高。星空体育·（中国）官方网站-XINGKONG SPORTS
必须把隐患掐灭在萌芽状态。"
有力度更有温度
面对试图进入广场的行人，收费员们不是简单地一拦了之，而是耐心讲解、暖心引导。
拦得住—— 一旦发现行人试图进入车道，当班人员第一时间上前劝阻，坚决守住安全底线。
讲得清—— 向行人详细说明高速公路管理规定和潜在的安全风险，让大家从心里理解和配合。
导得明—— 主动告知司机和乘客正确的会合方式：司机先正常缴费下道，到站外指定的安全停车区域接上乘客，再重新领卡上道。
帮得到—— 遇到行李多、行动不便的乘客，工作人员还会主动搭把手，帮忙拎行李、指路线，让群众感受到高速人的温度。
一套流程保安全
经过不断摸索，蠡县收费站总结出"拦、告、引、送"四步工作法：
1. 拦——及时拦截，不让行人进入车道
2. 告——告知规定，说明安全隐患
3. 引——引导至站外安全区域等候
4. 送——目送车辆安全驶离
这套流程既守住了安全红线，又让司乘人员感受到了人性化服务的温暖。
安全同行，你我共建
收费站工作人员提醒广大市民：高速公路是专供机动车高速行驶的封闭道路，行人、非机动车严禁进入。如需在收费站附近接送亲友，请提前约定在站外安全区域或就近服务区会合。
安全无小事，责任大于天。蠡县收费站全体工作人员将继续坚守岗位，用责任守护平安，用服务传递温暖，为每一位出行者保驾护航。
