为持续深化高速智慧化便民服务,扎实做好车流引流、站点营收增收工作,7月21日,新乐收费站积极开展“冀交万里行”官方出行平台宣传推广活动,将数字化、便民化的高速出行服务送到过往司乘身边。
收费岗位人员立足窗口服务优势,利用车辆缴费、绿通查验的间隙,在收费窗口、广场前沿积极向过往驾乘人员发放宣传资料,以通俗易懂的方式,详细介绍平台实时路况查询、高速气象预警等实用功能,耐心讲解通行积分、福利兑换等惠民政策,让司乘充分了解平台带来的出行便利。
针对部分年长司乘、货运司机不熟悉手机操作的情况,在岗人员主动靠前、贴心帮扶,提供一对一指引,细致协助司乘完成账号注册、车辆绑定等操作,现场演示平台使用方法,切实让司乘看得见便利、用得上服务。细致周到的服务态度,赢得了过往司乘的认可与好评。
本次宣传推广,进一步扩大了“冀交万里行”平台的知晓度与覆盖面,让更多出行群众体验到智慧高速的便捷。下一步,新乐收费站将持续把平台推广融入日常窗口服务,常态化开展便民宣传工作,不断优化服务举措,用心用情保障群众安全便捷出行。
