7月23日，一辆私家车送亲友前往机场搭乘航班，车辆驶出机场收费站出口车道时突发故障，无法继续行驶，乘客眼看登机时间临近，万分焦急。机场站工作人员发现滞留车辆与情绪焦急的乘客，立刻上前了解具体情况。得知乘客急需赶往机场、车辆短时间无法修复，现场工作人员第一时间安抚乘客紧张情绪，主动帮忙多方联系正规出租车，确认车辆接送点位与行程路线，协助乘客快速搬运行李，确保乘客能够及时赶赴机场。
最后，司乘对我站工作人员主动贴心的便民服务连连致谢。一直以来，机场收费站坚持延伸暖心服务，立足岗位为过往司乘排忧解难，用实际行动提升通行群众出行幸福感，树立高速窗口文明形象。
