7 月 23 日 19 时 40 分，一辆号牌为陕 A7657Z 的摩托车自匝道快速驶入收费车道，行驶过程中未采取减速措施。当班收费员发现后立即上前，规范招手示意车辆停车接受查验并缴纳通行费。
该车驾驶员停车后，称不清楚摩托车行驶高速公路需要缴纳通行费，且入口未领取通行卡。收费人员现场保持耐心，向其详细宣讲高速公路摩托车通行管理及收费相关政策，明确告知通行规则与缴费义务。
经政策讲解与沟通劝导，驾驶员充分认识到自身行为不当，主动配合核查工作，如实告知车辆入口通行信息。收费员依据高速公路收费管理规定，按全程计费标准核算通行费用，驾驶员当场全额补缴相应费用，事件处置完毕，车道恢复正常通行。
此次处置既严格执行了收费政策，又做到文明服务、耐心解释，有效维护了站口通行秩序与收费权益。
