7月26日，正定高新区收费站收费二班召开班组专题会，紧扣安全、业务、服务三个重点展开。
安全方面，班长反复强调要时刻紧绷安全弦。上岗期间穿越车道必须严格执行“一停二看三通过”，处理特情车辆时保持安全距离，不盲目操作。针对近期强降雨频繁，要求全员注意收费广场积水区域防滑，雨天巡查时必须着反光雨衣，遇突发汛情第一时间上报，确保自身绝对安全。
业务方面，对绿通查验工作再规范。强调严格执行双人查验、多点拍照，影像资料要清晰完整；对易混淆品种加强甄别，遇争议耐心向司乘解释政策，做到有理有据、合规高效。
服务方面，要求日常工作中始终把文明礼仪放在首位，坚持唱收唱付、微笑服务，使用规范文明用语。同时做好延伸服务，主动为司乘提供热水、修车工具、路线指引等便民帮助，遇到问询耐心解答，以优质服务赢得司乘理解与认可。
安全是生命线，服务是展示窗。全员要将文明服务内化于心、外化于行，主动观察司乘需求，把延伸服务做细做实，用真诚微笑和暖心举措擦亮窗口形象，以实际行动展现班组良好风貌。
