7月26日,正定高新区收费站收费二班组织全体人员召开班组工作专题会议,围绕安全管控、收费服务、纪律作风、环境卫生等多项重点工作细化部署,全面规范一线收费作业标准。
会议明确八项重点工作要求。一是持续常态化管控,严格劝阻行人、非机动车驶入高速,从源头消除路面安全隐患;二是强化夜间岗亭值守纪律,坚决杜绝打盹、睡岗等松懈行为,保证在岗履职;三是抓实文明服务标准,规范肢体礼仪、坚持唱收唱付,以热情规范服务提升司乘体验;四是树牢安全防护意识,落实现场作业防护流程,保障工作人员人身安全。
五是严把车型核验关口,入口、出口同步细致核对货车轴型、轮胎配置,精准判定车型,做到通行费应收尽收、颗粒归仓;六是优化抢险救灾车辆保通流程,落实优先快速放行政策,妥善处置各类特情,规避服务舆情;七是做好站区环境卫生管理,每日清洁收费岗亭、宿舍,保持工作生活区域整洁规范。
会后,班组全员纷纷表示,将严格落实会议各项要求,严守工作纪律、规范收费流程、提升服务水平,以严谨务实的工作作风,筑牢高速收费管理各项防线。
