7月29日上午，机场收费站内广场，一辆小型客车正常领取通行卡驶离收费窗口后，并未正常驶入高速主路，反而在车道旁停滞不前。正在广场巡视的工作人员见状，第一时间上前询问，确认车辆是否需要协助。经沟通得知，司机刚驶离收费站才突然想起有随身物品遗落在机场区域，想要返回取物却误上了高速，一时不知该如何掉头折返，正焦急无措。工作人员当即给出清晰指引：告知司机沿高速往石家庄方向行驶，从第一个出口驶离即可完成掉头返回，同时明确说明该区间往返通行符合30分钟内免通行费的政策，无需额外支付费用。听完指引后司机悬着的心彻底放下，连连向工作人员表达谢意，按照指引顺利驶离。
机场收费站始终将过往司乘的急难需求放在首位，在筑牢通行保畅防线的同时，用细致贴心的便民服务，为往来旅客打造有温度、更暖心的高速通行体验。
