7月28日，一名驾驶员专程来到机场收费站入口，咨询ETC、CPC卡的开票操作问题。当班收费员主动上前接待，耐心倾听司机诉求。
针对线上开票步骤、查询入口、账单核对等细节，工作人员一步步细致讲解，把两种卡片的开票流程逐一说明，还提醒了常见操作误区，确保司机完全弄懂。清晰易懂的解答解决了司机的难题，司机对收费站工作人员周到耐心的服务连连致谢。
日常工作中，机场收费站始终聚焦司乘各类出行疑问，主动做好业务答疑，用专业、暖心的服务，不断优化通行体验，扎实做好便民服务工作。
