7月29日上午,机场收费站入口车流平稳,当班人员实时盯控各车道通行状态,多措并举保障站区通行高效有序。
执勤过程中,一辆蓝色轿车驶入ETC专用车道后,设备提示无电子标签,车辆识别失败,滞留在车道内无法正常通行。当班发卡人员第一时间察觉车道特情,迅速上前处置。
见司机因通行受阻心生焦急,工作人员先耐心安抚其情绪,随后细致排查车载ETC故障根源,手把手协助车主检查、调整设备安装位置。经过反复调试核验,ETC设备恢复正常识别,车辆顺利抬杆通行。
此次特情处置高效快捷,及时避免车辆长时间滞留引发车流积压,有效维护了收费站车道通行秩序。
细微小事彰显责任担当,暖心服务温暖司乘旅途。机场收费站始终秉持服务初心,快速响应、妥善处置ETC通行各类突发状况,以专业细致的服务化解群众出行难题,为司乘平安顺畅出行保驾护航。
