为持续夯实收费站安全生产根基,规范岗位作业流程,提升窗口文明服务质效,新乐收费站常态化落实“岗前三分钟”岗前交底制度,依靠碎片化的岗前安全教育,筑牢安全运营与文明服务两道防线,保障车道通行井然有序。
每日交接班时,各班都会准时列队开展三分钟岗前工作部署。班长结合当日车流、天气情况梳理岗位风险点,着重强调户外作业安全准则,要求工作人员按规定穿戴防护装备,横穿车道遵守安全规则,上岗前逐一检查收费设备,从源头排查安全隐患。同时班组严格规范服务标准,要求员工端正仪容、使用文明用语,高效疏导车流,及时回应司乘诉求。
简短的岗前三分钟,能够让收费人员快速调整工作状态,牢记安全准则与服务规范。接下来,新乐收费站会不断优化岗前交底模式,落实精细化岗位管理,用严格的纪律和优质的服务,树立高速良好窗口形象,守护过往司乘平安出行。
