连日阴雨突袭蠡县收费站辖区，滂沱大雨裹挟着湿气笼罩收费广场，来往车辆在湿滑路面缓缓通行，收费班组全员在岗做好雨天保畅工作。值守外勤的收费人员巡查道口时，发现高速引道护栏外停放一辆满载粮食袋的电动三轮车，两位老人头戴斗笠，手足无措地守着满车农作物，雨水顺着斗笠边缘不停滴落，一袋袋收割好的庄稼随时有被雨水浸透发霉的风险。
经上前询问得知，两位老人刚收完地里庄稼，打算转运回家，半路突遇暴雨，三轮车行驶缓慢，一时间找不到遮雨地方，眼看粮食就要被大雨淋透，急得束手无策。高速引道车流大、路面湿滑，老人与满载货物的三轮车停留在此十分危险，既容易干扰高速出入口通行秩序，还极易引发剐蹭事故。
见此情景，当班收费员立刻分工行动。一人迅速做好道口车流疏导，提醒过往客车、货车减速避让；其余工作人员拿起站区备用雨具快步上前，主动帮老人搬运车上沉甸甸的粮袋，合力将整车粮食转移至收费站门卫遮雨区域。雨水打湿了大家的制服，手上沾满泥土，却没人停下脚步，扛袋、搬运、码放一气呵成，很快将所有农作物稳妥安置在避雨处，又拿来干净雨布层层盖好，隔绝雨水侵袭。
安顿好粮食后，工作人员细心叮嘱老人：高速引道禁止三轮车、非机动车长时间停留，雨天路面能见度低、重型货车多，出行一定要避开高速出入口，选择乡间小路通行，驾车慢行注意防滑。老人紧紧握住收费员的手连连道谢，感慨大雨天遇上热心工作人员，保住了一季辛苦收成。
小小收费站，满满为民情。蠡县收费站始终把为民服务落到细微之处，在做好道路保通保畅本职工作之外，主动帮扶过往群众解决急难小事，用一次雨天援手、一句暖心叮嘱，擦亮高速窗口服务底色，以实际行动传递交通人的温暖与担当。
