8月7日16时许，机场收费站入口4车道，收费一班工作人员完成交接班后，在岗值守巡查。执勤人员发现一名行人擅自进入收费区域，当即上前主动问询，及时消除站区通行安全隐患。
经沟通了解，该群众驾车出行，计划前往107国道，因不熟悉周边道路走向，行驶至收费站后迷失方向，特意进站寻求路线帮助。收费员耐心倾听群众诉求，细致梳理通行路线，清晰告知前往107国道的行驶路径，同时提醒行人切勿随意进入高速收费车道，注意出行安全。
一直以来，机场收费站坚持为民服务宗旨，全体收费人员立足岗位，主动为过往司乘提供路线指引、便民咨询等服务。用细致贴心的暖心举措，化解群众出行难题，持续提升高速窗口服务质量，树立良好交通服务形象。
