8月7日16时许,机场收费站入口4车道,收费一班工作人员完成交接班后,在岗值守巡查。执勤人员发现一名行人擅自进入收费区域,当即上前主动问询,及时消除站区通行安全隐患。
经沟通了解,该群众驾车出行,计划前往107国道,因不熟悉周边道路走向,行驶至收费站后迷失方向,特意进站寻求路线帮助。收费员耐心倾听群众诉求,细致梳理通行路线,清晰告知前往107国道的行驶路径,同时提醒行人切勿随意进入高速收费车道,注意出行安全。
一直以来,机场收费站坚持为民服务宗旨,全体收费人员立足岗位,主动为过往司乘提供路线指引、便民咨询等服务。用细致贴心的暖心举措,化解群众出行难题,持续提升高速窗口服务质量,树立良好交通服务形象。
