8月7日19时许,机场收费站入口4车道,机场收费一班收费员在岗执勤。执勤过程中,现场有驾驶员停车向工作人员求助,收费员第一时间上前沟通核实车辆信息,查询发现该车存在高速通行费拖欠记录。
为不影响车道正常通行,收费员迅速引导车辆停靠至广场安全区域,避免造成车道拥堵。工作人员熟练操作通行费追缴系统,向驾驶员清晰说明欠费明细、欠费产生原因以及相关通行管理规定,耐心向其宣讲高速通行缴费相关政策。
在收费员细致讲解下,驾驶员充分知晓欠费带来的不良影响,主动配合完成欠费补缴工作。下一步,机场收费站将持续落实通行费追缴工作,在做好政策宣讲的同时,兼顾服务温度,规范高速通行环境,保障收费站通行秩序稳定。
