8月8日,机场收费站收费一班在岗值守期间,迎来一名远道而来的迷路司机。驾驶员因不熟悉机场路线,分不清各航站楼位置,十分焦急,向现场收费员求助。
当班收费人员耐心安抚司机情绪,清晰讲解各个航站楼的区分路线,细致告知行车要点。考虑到司机容易记混路线,收费人员还现场协助司机重新设置导航定位,明确行驶方向。
清晰细致的指引让司机瞬间理清路线,连连对收费员的热心帮助表示感谢。长期以来,收费一班立足岗位做好便民服务,主动为过往司乘答疑指路,用贴心服务提升出行体验,全力营造顺畅暖心的通行环境。