8月8日晚，一位司乘缴费后因不熟悉线上开票流程，无法顺利获取通行费电子发票。机场收费站工作人员立足窗口岗位，主动靠前提供便民服务，引导司乘将车辆停靠至广场安全区域，手把手指导司乘使用小程序，演示账号登录、通行记录查询、发票申领、下载保存全流程，耐心解答发票抬头修改、报销使用等相关疑问。
小小的电子发票关系司乘出行报销切身需求。机场收费站持续深化文明服务建设，把便民举措落到细微之处，主动回应司乘各类诉求。下一步，站点将持续做好电子发票业务宣传引导，不断提升一线人员业务服务能力，用心用情解决司乘出行难题，持续树立高速窗口良好形象。
