近日，蠡县收费站出口处，一位六类大货车司机因高速通行费产生疑问，在收费班组工作人员的耐心细致讲解下，顺利解开误会，保障了收费道口有序通行。
当天，这名六类大货车司机从高速高阳西站驶入高速，一路行驶至蠡县收费站下道。车辆缴费时，系统显示本次通行费为55元。看到收费金额后，司机当即提出了异议，神情满是疑惑。
司机主动向收费工作人员询问：“我记得以前货车有高速差异化优惠政策，每次跑这条线都会便宜一些，这次怎么直接收55元？是不是收费算错了？”面对司机的疑问，工作人员没有丝毫不耐烦，始终保持礼貌耐心的服务态度。
为了让司机清晰明白收费标准，工作人员当即拿出高速收费公示表，对照司机的行驶路线、车型类别、通行里程，逐公里、逐标准细致核算讲解。工作人员清晰告知司机六类货车的高速基础计费标准，详细拆解本次通行的计费里程、计费单价，逐条核对费用明细，让收费金额公开透明、有据可依。
讲解清楚计费明细后，工作人员又向司机认真解读了最新的高速收费政策，明确告知司机：高速货车差异化通行优惠政策已于去年正式取消，目前所有六类货车通行高速，均按照国家统一核定的标准计费，不再享受差异化减免优惠，本次55元通行费完全符合正规收费标准，无任何多收、错收情况。
听完工作人员条理清晰、有理有据的政策讲解和费用核算，司机瞬间恍然大悟。他意识到是自己长时间没有关注高速政策更新，还停留在以往的优惠政策认知里，因此产生了收费误会。
司机连忙诚恳致歉：“实在不好意思，是我记错政策了，一直以为还有差异化优惠，所以看到费用才觉得不对。现在听完你的详细讲解，账目和政策我都完全明白了，没有任何问题，辛苦你耐心解释了！