8月9日下午，机场收费站收费三班坚守岗位开展收费作业，现场车流有序通行。当班疏导员值守时发现一名男子从收费外广场走向车道区域，为规避通行安全隐患，疏导员立刻上前将男子引导至安全区域沟通问询。
经交谈得知，该男子计划前往107国道，但不清楚出行路线。疏导员结合周边道路布局，条理清晰地为男子讲解行进路线、关键路口与注意事项，细致解答路线相关疑问。确认男子明晰路线后，疏导员目送其安全离开，随即返回岗位继续开展车道疏导、保畅值守等日常工作。
班组值守人员立足岗位主动延伸便民服务，在做好保畅工作的同时为群众排忧解难，以贴心细致的服务展现高速一线工作人员的良好风貌。
