8月11日，收费站收费车道内发生一起小型客车追尾剐蹭事故，两辆私家车在缴费排队过程中因跟车距离过近发生碰撞，车主随即下车查看车辆受损情况。
当班收费人员第一时间察觉车道突发状况，立刻启动现场简易应急处置：迅速关停事故车道，做好安全警示，耐心对后方等候的驾乘人员进行口头指引，引导车辆有序分流到邻近收费窗口办理缴费，高效完成车流疏导，短时间内化解了拥堵隐患，最大限度降低突发事件对整体通行效率的影响，守护道口通行井然有序。
新乐收费站温馨提示广大过往司机朋友：途经高速收费站、下坡、匝道等车流集中路段，一定要提前松油门减速，与前车预留充足安全距离，专心观察路况，切勿分心驾驶。
