8月12日晚23点,一外地司乘对周边道路路况不熟悉,求助当班工作人员。机场收费二班始终坚持便民服务理念,用心做好出行指引工作。
当班期间,面对前来咨询路线的司乘人员,班组工作人员耐心倾听出行目的地,清晰规划最优行驶路线,细致讲解道路节点,提醒沿途注意事项。针对司乘提出的各类路况疑问逐一解答,用热情周到的服务为司乘排忧解难,减少车辆无序逗留带来的通行隐患。
细致暖心的服务获得司乘一致认可。下一步,机场收费二班将持续深化文明服务举措,立足收费窗口,主动回应司乘需求,不断提升服务质量,用心擦亮高速服务窗口形象。
