8月12日晚23点，一外地司乘对周边道路路况不熟悉，求助当班工作人员。机场收费二班始终坚持便民服务理念，用心做好出行指引工作。
当班期间，面对前来咨询路线的司乘人员，班组工作人员耐心倾听出行目的地，清晰规划最优行驶路线，细致讲解道路节点，提醒沿途注意事项。针对司乘提出的各类路况疑问逐一解答，用热情周到的服务为司乘排忧解难，减少车辆无序逗留带来的通行隐患。
细致暖心的服务获得司乘一致认可。下一步，机场收费二班将持续深化文明服务举措，立足收费窗口，主动回应司乘需求，不断提升服务质量，用心擦亮高速服务窗口形象。
