8月14日,机场收费站一车辆驶入ETC车道时,设备识别出现故障,车道栏杆未能正常抬起,车辆滞留在车道内,如不及时处理极易造成后方车流积压。
收费员发现情况后,迅速上前处置,第一时间快速排查ETC识别异常问题。耐心向车主了解情况,同步完成通行核验,快速完成业务处理,保障该车辆顺利通行。
整个处置流程高效有序,避免车道发生拥堵。机场收费站立足保通保畅工作要求,面对ETC各类突发故障,坚持快速响应、现场处置,最大限度压缩处置时长,全力维护收费站区车道通畅,提升司乘通行体验。