8月14日，一辆货车驶出新乐收费站出口9车道，系统提示该车辆属于欠费追缴车辆。面对司机提出的疑惑，收费人员严格遵照作业规范开展处置，第一时间联系备岗人员到场协同配合，引导车辆停靠至站点安全区域，防止车辆滞留车道引发通行拥堵。
收费员细致向驾驶员说明欠费产生缘由，宣讲高速公路收费管理相关规定以及现场补缴办理流程，出示通行数据记录作为依据，耐心做好政策解读工作。驾驶员充分了解相关情况后，对欠费事实予以认可，现场完成通行欠费补缴。
本次欠费追缴处置流程规范到位，切实做到通行费应收尽收，避免了费款流失，维护了收费站现场良好的收费秩序。下一步，新乐收费站将持续常态化推进欠费车辆追缴工作，在严格执行收费政策的基础上做好文明解释服务，保障高速公路收费征管工作平稳有序运行。
