近期,新乐收费站收费三班为持续做好“冀交万里行”会员注册推广活动,收费员立足收费岗亭、广场便民服务点位,坚持文明服务、耐心宣讲。面对过往客车、货车司乘,收费员主动上前、热情引导,以通俗易懂的语言,细致讲解“冀交万里行”会员各项惠民政策。重点介绍高速通行积分累计、通行费优惠减免、积分商城好物兑换、货车多走多送、空车配载帮扶等专属权益,细致说明注册流程、使用方式和各类出行福利。
针对中老年司乘、操作不熟练的驾乘人员,班组提供一对一、手把手专属指导,高效协助完成小程序注册、账号绑定,切实解决司乘操作难题。收费员服务耐心细致、规范高效,赢得过往司乘一致好评。
下一步,收费三班将持续深耕便民服务,常态化推进会员推广工作,以专业、暖心的优质服务擦亮高速窗口名片,让更多司乘享受到高速惠民政策红利。
