8月16日上午,机场收费站收费三班正在执行发卡任务,一辆黑色SUV驶入ETC车道后无法正常通行。工作人员第一时间上前查看核实,系统提示该车辆ETC处于黑名单状态,无法完成ETC上道交易。
为防止后方车辆拥堵积压,工作人员向司机说明ETC黑名单相关情况,做好政策解释,引导车辆安全驶离ETC车道,妥善处置特情,按流程为司乘发放CPC通行卡,保障车辆快速驶入高速。处置完毕后工作人员迅速返回岗位,继续做好现场保畅工作。
机场收费站班组人员熟练掌握各类车道特情处置流程,面对ETC黑名单、设备异常等突发状况快速响应,规范处置每一起车道问题,全力保障站口通行秩序顺畅。
