车辆通行收费站时易出现ETC识别异常，造成车辆滞留车道，形成拥堵及安全隐患。机场收费站收费二班立足岗位，快速处置各类ETC设备故障，全力保障站口通行秩序。
执勤过程中，当班人员发现ETC感应失败车辆，迅速引导车辆驶离ETC车道，停靠至安全区域，防止阻碍后续车辆通行。工作人员现场对ETC设备开展检测排查，仔细分析识别失败原因，协助司乘重新尝试感应通行，耐心讲解设备养护、正确通行方式。针对现场无法修复的车辆，引导司乘转入人工车道正常通行，并告知后续设备检修、激活相关建议。
快速妥善的处置有效疏通堵点，减少司乘等待时间。下一步，收费二班将持续优化ETC特情处置流程，主动靠前提供便民帮扶，不断提升现场处置效率，守护站口安全畅通。
