8月17日下午，机场收费站入口ETC车道车流平稳有序。期间，一辆红色小型轿车驶入ETC车道后突然停滞，车道栏杆无法正常抬起，影响后方车辆正常通行。
发卡人员第一时间发现车辆滞留，立即上前排查情况，经设备核验确认车辆为ETC无标签识别异常，导致设备无法感应抬杆。面对突发情况，工作人员耐心向司机讲解故障原因，安抚司乘焦虑情绪，并详细告知简易处置方法。
为快速恢复车道通行秩序、避免拥堵积压，工作人员在确保安全的前提下，现场指引司机缓慢倒车，将车辆退至车道后方感应天线区域重新感应识别。车辆调整到位后，设备识别成功，道闸顺利抬起，车辆安全驶离车道。
本次处置快速规范、稳妥高效，及时消除了车道通行隐患，有效保障了收费站入口通行顺畅。细微服务彰显初心，机场收费站全体职工将持续立足岗位，用心做好每一次便民服务，以专业、高效、暖心的窗口服务，全力守护群众平安顺畅出行。
