8月17日下午，机场收费站出口ETC车道通行秩序平稳有序。一辆白色轿车驶入ETC车道后，设备未能感应识别，屏幕显示未检测到标签，车辆无法正常抬杆通行，短暂滞留车道。
收费人员及时发现车辆滞留异常，立即上前查看排查故障。经现场判断，为ETC标签感应接触不良导致识别失败。工作人员耐心向司机说明故障原因，安抚司乘焦急情绪，同时现场指导司机微调车内ETC卡片位置，保证设备感应正常。
随后，工作人员在确保安全的前提下，引导司机缓慢倒车至车道感应天线区域，重新进行设备识别。在工作人员的专业指引下，车道设备成功识别车辆信息，道闸顺利开启，车辆安全快速驶离车道。
本次突发事件处置迅速、流程规范，有效避免了车道拥堵滞留，保障了收费站出口通行效率。细微服务彰显窗口温度，下一步，机场收费站将持续深耕便民服务细节，熟练处置各类ETC通行异常问题，以高效、贴心、专业的服务，全力保障过往司乘安全便捷出行。
