8月18日下午，机场收费站入口ETC车道通行顺畅有序。一辆出租车驶入ETC专用车道后，设备识别失败、道闸未开启，系统显示无标签，车辆原地滞留，影响后方车辆通行。
发卡人员第一时间发现车道异常，迅速上前查看故障情况。结合现场设备提示，判断为ETC标签感应不灵敏导致识别失效。工作人员快速向司机讲明故障原因，安抚司乘情绪。工作人员在做好现场安全疏导的前提下，指引司机调整车内ETC卡片位置，保障设备能够正常感应识别，并引导车辆缓慢倒车至车道感应天线区域重新识别。经过规范处置，设备成功读取车辆ETC信息，车道闸杆顺利抬起，车辆安全驶入高速。
整个处置过程高效迅速、服务贴心规范，及时化解车道滞留隐患，有效保障了收费站入口通行高效有序。机场收费站将持续立足窗口服务岗位，熟练掌握各类ETC设备异常处置技巧，以细致周到的服务、快速高效的应急处置，全力为过往司乘平安顺畅出行保驾护航。
