8月17日下午，机场收费站入口ETC车道，一辆小轿车停滞不前。收费三班当班人员立即上前询问情况。
经了解，该司机计划通行国道107路线，因路况不熟，不慎误入高速入口ETC车道。为保障现场通行安全，避免车辆违规倒车引发隐患，收费员在确保后方车流安全的前提下，耐心指引司机缓慢倒车驶出高速入口车道，并细致、准确地为司机指明通往国道107的正确行驶路线。
司机明晰路线后，对收费员耐心细致、贴心便民的服务表示感谢。
本次处置细致稳妥、服务暖心，既消除了道路安全隐患，也为司乘出行提供了便利，充分展现了收费三班热心服务、文明履职的良好工作风貌。
