8月18日上午,一辆小型客车在机场收费站入口ETC车道停滞,无法正常抬杆,车道屏显明确提示标签无卡。
工作人员第一时间上前核查,发现司机误将银行卡插入了ETC设备卡槽,随即指导司机取出银行卡、正确插入ETC卡片,设备即刻完成识别,车辆顺利抬杆通行。处置过程中,工作人员还温馨提示司机,切勿频繁拔插ETC卡,既容易造成卡片遗失,也可能触发标签拆卸失效的异常,影响后续通行。
本次处置既快速疏通了受阻车辆,也以贴心的细节提示规避了后续通行风险,切实将便民服务落到了站口一线。