8月19日，一辆黑色SUV驶入机场收费站ETC车道，车辆ETC显示无标签，无法正常走ETC通道通行。当班工作人员细致跟司机讲解ETC无标签常见成因：设备松动脱落、标签失效、OBU设备电量不足等，逐条为司机区分不同故障对应的处理方式。
工作人员现场告知流程，先检查设备是否有电，然后观察前挡风玻璃OBU设备是否松动掉落；若设备完好，可前往就近高速ETC服务网点重新激活或者线上小程序自助激活。
司机听完清晰讲解后，彻底弄懂故障解决办法，对工作人员细致周到、耐心易懂的服务连连称赞。
机场收费站始终坚持便民服务理念，面对车主各类通行疑问做到主动答疑、细致指引，持续提升司乘出行体验。
