2026年8月19日，任丘东收费站收费员面对前来咨询求助开取电子发票的司乘，始终保持耐心细致的服务态度，主动询问司乘遇到的具体问题，一对一、手把手进行教学指导。对于不会操作小程序的司乘，收费员细致讲解电子发票开具渠道，指引司机扫码关注官方开票平台，一步步演示车辆信息绑定、通行记录查询、发票勾选、信息填写、提交开票、下载保存等全套流程。遇到司乘开票信息填写错误、抬头信息有误、通行记录查询不到等常见问题，工作人员耐心排查问题原因，细致讲解注意事项，协助司乘修正信息、刷新数据、重新开票，确保发票开具准确无误、可正常使用。
针对司乘普遍存在的开票难题，我站全体收费人员主动担当、热情服务，将协助司乘开具电子发票作为常态化便民服务内容。
