为进一步夯实收费站运营管理基础,规范窗口服务行为,全面提升班组整体服务水平与纪律作风,近日,沙河银杏林收费站三班班长充分利用岗前三分钟教育时间,对班组工作纪律、文明服务、肢体礼仪、规范着装等重点工作进行全面强调与细致提醒。
每日交接班时,各班组准时集合,班长根据“岗前三分钟”开展针对性安全教育:一是强化安全操作提醒,明确穿跨车道需遵循“一停、二看、三通行”原则,要求职工规范佩戴帽子、穿着反光服,在做好文明服务的同时绷紧安全弦;二是压实岗位安全责任,收费人员在岗期间需加强现场巡逻,及时制止、劝返违规进入高速的非机动车与行人,细致排查广场及车道标志标牌等设施设备,发现安全隐患第一时间上报并整改;三是做好岗后总结点评,针对当班工作中的安全问题提出解决办法与整改措施,对安全工作表现突出的职工予以表扬。
此次岗前三分钟安全教育,进一步严明了班组工作纪律,统一了服务执行标准,凝聚了班组向心力。接下来沙河银杏林收费站将以此次提醒要求为准则,常态化抓实岗前三分钟教育,以严谨务实的工作作风、优质暖心的窗口服务,全力打造规范高效、文明贴心的高速收费服务形象。
