2026年8月16日，邢邯指调分中心监控二班接到来电称，位于太行山高速邯郸段K100附近应急车道上一辆轿车突发故障，驾驶员请求救援。当班监控员接到求救电话后，立即通过电话引导司机开启双闪灯，将随车人员转移至路肩外侧，并按要求在车后规定距离放置三脚架，告知其耐心等待救援，切勿在车内逗留。
随后，应急处置预案迅速开展：一是通过监控视频精准锁定故障车辆具体位置，并持续电话指导司乘人员做好现场安全防护，确保人员远离行车道；二是立即变更该路段前方多处情报板，轮播提示标语，同时联动工区、救援部门，将故障车型、桩号及现场情况同步推送给养护工区、救援单位；三是借助高清摄像头对现场进行监控，为救援力量提供视频支撑，工区人员率先抵达并在车辆周围做好防护工作，紧接着救援车辆也相继到达，故障车辆被及时拖离，道路恢复了正常。各环节衔接紧密，处置过程有条不紊。
此次深夜救援，检验了监控二班在突发情形下的应急响应能力与协调联动水平。从接电到救援到位，各环节流转高效、信息传递精准，体现了监控岗位作为路网运行中枢的作用。邢邯指调分中心监控二班将继续通过增加视频轮巡频次、优化信息报送流程，持续提升突发事件处置效率，将隐患消除在萌芽阶段，为过往车辆营造安全的道路通行环境。
