8月21日，机场收费站入口车道，一辆小轿车驶入车道后停滞不前，迟迟未通行。收费三班当班人员见状，立即上前主动询问情况。
经了解，驾驶员并非需要驶入高速，因路况不熟、行驶失误误入收费站入口，想要返回机场，却不知如何通行。
为帮助司乘便捷返程、避免绕路，同时保障车道通行秩序，当班收费员结合通行政策，耐心向司机讲解高速U转通行流程，告知司机可正常领取通行卡后通过高速U转通道，顺利返回机场方向。
在工作人员的专业指引下，司机明晰了返程路线，顺利完成通行操作。收费三班始终坚持为民服务初心，积极为司乘解答路线疑惑、提供便捷出行方案，用细致、贴心的窗口服务，全力为司乘出行保驾护航。
