8月23日下午，机场收费站入口处一辆小型客车在驶入ETC专用车道时，因栏杆未能正常抬起导致通行受阻。当班工作人员迅速响应，第一时间上前处置，经询问得知，该司机原计划前往机场周边区域，因对道路不熟悉，误将ETC车道当作普通车道驶入，且并无上高速的意愿。了解情况后，工作人员将其引导至收费外广场侧方的安全区域，并为他指明了正确的道路。司机连连道谢后离开。
此次特情的高效处置，不仅避免了ETC车道长时间拥堵，更展现了机场收费站一贯倡导的 “反应快、处置稳、服务暖” 的工作作风。将每一次特情转化为展示城市窗口形象的契机，致力于为广大司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。
