8月21日傍晚,一辆小型车辆驶入机场收费站入口ETC车道时,因存在欠费记录被系统标记为黑名单,设备无法正常抬杆,车辆滞留在车道内。
当班收费人员发现状况后,第一时间上前引导驾驶员将车辆挪至站区安全区域停靠,从源头避免车道堵塞、造成后方车流积压。随后工作人员在混合车道为司乘办理发卡手续、准备好CPC通行卡,专程步行将通行卡送至司机手中,依规完成全部操作,协助车辆顺利驶入高速。
本次处置全程稳妥高效,既快速疏通了ETC车道卡点,也同步提醒司机尽快补缴相关欠费、解除车辆黑名单状态,用贴心的现场响应,切实保障了站口通行的顺畅与司乘的出行体验。
