8月23日，正定高新区收费站在岗收费人员热心帮扶外地司乘，用细致服务化解出行难题，展现高速窗口责任与温情。
当日，一辆晋牌车辆来到出口12道，司机神情焦急。当班收费员主动询问，了解到司机长途出行，对本地路况不熟悉，车辆油量不足，急需寻找就近的中石化加油站。
工作人员立即查询最近中石化加油站位置，耐心向司机讲清行驶路线、距离以及沿途注意事项，提醒留意道路标识，避免绕路。
贴心细致的指引解决了司乘的燃眉之急，司机对收费站工作人员的热心帮助连连致谢。正定高新区收费站立足窗口岗位，做实延伸服务，用心服务过往司乘，以点滴小事擦亮高速服务品牌。
