为进一步规范一线收费作业标准、严明在岗纪律、细化内务管理，夯实绩效考核基础，提升高速窗口规范化服务水平，近日，邢邯管理中心指调分中心稽查大队聚焦绩效考核关键指标，深入基层收费站开展专项现场稽查，以精准稽查督导推动运营管理、工作作风、服务质效全方位提升。
本次专项稽查紧盯日常管理短板和绩效考核重点，聚焦收费员在岗纪律、岗亭环境卫生、各类台账记录规范三大核心内容，采取“不打招呼、突击检查、逐项核验、对标打分”的方式，深入收费一线开展全方位督查，杜绝形式主义，确保稽查查实情、找隐患、促整改。
在岗纪律检查中，稽查人员重点核查收费人员在岗履职、仪容仪表、服务规范等情况，严肃排查脱岗、串岗、在岗懈怠、违规操作等违纪问题，进一步严明岗位纪律，强化全员规矩意识，杜绝不规范履职行为发生。
岗亭卫生核查严格对标标准化管理要求，全面检查岗亭内外环境卫生、设施整洁度及物品摆放情况，重点整治桌面杂乱、设备积尘、卫生死角、标识破损污渍等问题，督促人员现场整改，持续保持岗亭干净整洁、摆放规范，擦亮高速服务窗口形象。
此次专项稽查有效整治了收费站日常管理薄弱环节，进一步规范了岗位作业流程，严明了工作纪律，夯实了精细化管理基础。下一步，邢邯管理中心指调分中心稽查大队将常态化开展现场稽查工作，紧盯绩效考核重点，持续查漏提质、正风肃纪，不断提升收费站标准化管理水平，全力打造纪律严明、服务优质的高速收费窗口。
