9月15日下午，机场收费站收费三班正在执行收费任务。疏导员巡查时发现一辆电动三轮车从收费外广场驶向收费车道，立即上前进行拦截。驾驶员是一位老人，疏导员耐心向老人宣讲高速公路通行规定，告知此处为高速收费站，非机动车禁止驶入高速公路，上高速存在极大安全风险。
疏导员将老人和车辆引导至广场安全区域，细心询问目的地，为老人讲解正确行驶路线，反复叮嘱老人路上注意行车安全。确认老人清楚路线后，疏导员目送老人安全离开，随即返回岗位继续做好站口保畅工作，守住高速入口安全防线，用贴心服务温暖司乘。
