7月21日上午，机场收费站入口ETC车道突发异常警报，一辆小型客车停滞车道无法正常通行。工作人员刚抵达现场，司机便带着疑惑抱怨：“我ETC昨天还能用，今天怎么就失灵了？”工作人员第一时间安抚司机情绪。
经查验，异常原因为ETC标签意外拆卸，工作人员随即引导司机前往安全区暂停，随后去混合车道为其发放CPC通行卡，并贴心告知司机后续需携带相关证件前往网点完成标签激活，全程处置高效贴心，既保障了车道通行秩序，也帮司机理清了后续处理流程。
