7月22日上午，机场收费站出口ETC车道出现车辆通行异常。一辆白色私家车驶入ETC车道后，车道显示屏提示无入口信息，无法自动抬杆，车内驾驶员心急持续鸣笛。
当班收费员发现情况立即上前沟通，了解到车辆由石家庄北站驶入高速。工作人员第一时间通过监控核实通行记录，确认信息无误后操作抬杆，保障车辆先行驶出收费车道，以免造成堵车。
通行完毕后，驾驶员将车辆停靠安全区域，疑惑咨询日常正常使用的ETC为何识别失败。收费员仔细检查车载设备，找到问题根源：ETC设备松动移位，信号接收不良。工作人员主动提供双面胶，帮助司机重新粘贴固定设备，并现场协助完成激活。调试完成，ETC恢复正常使用，驾驶员连连向收费员道谢。
机场收费站始终坚持为民服务理念，积极处理各类收费特情，主动为司乘排忧解难，用细致周到的便民服务，营造顺畅和谐的高速通行环境。
