7月22日下午，一辆黑色大众轿车匆忙驶入机场收费站车道，驾驶员焦急向当班收费员求助，称车内副驾乘客突发高烧，急需就近就医。
了解紧急情况后，收费员第一时间快速完成发卡放行流程，最大限度压缩等候时间，同时清晰告知驾驶员：往石家庄方向驶入高速，正定县城肝病医院是距离本站最近的医疗机构，并简要说明行驶路线要点。司机致谢后立刻驱车驶入高速，赶赴医院就诊。
一直以来，机场收费站将便民救助纳入日常服务，面对急症、故障等紧急求助，工作人员优先简化通行流程，精准提供路线指引，以高效暖心的服务为群众应急出行开辟绿色通道，用实际行动守护司乘平安。
