7月23日上午,机场收费站ETC专用车道内,一辆轿车因误驶入后无法顺利通行,驾驶员尝试倒车未果,车辆滞留在道口,导致后方来车逐渐积压,通行秩序受到影响。
当班收费员发现这一情况后,立即上前查看。见驾驶员神情紧张,工作人员首先轻声安抚:“师傅别着急,星空体育·(中国)官方网站-XINGKONG SPORTS
帮您处理。”在确认后方安全的前提下,收费员现场指挥车辆缓慢稳妥地倒出ETC车道,并引导其转入相邻的人工收费道口。车辆停稳后,收费员迅速递发通行卡,并细心告知行驶路线及注意事项,全程用时不到两分钟,驾驶员无需下车便顺利完成取卡操作,随后驾车驶入高速。道口滞留车流随即疏解,通行秩序恢复正常。
临行前,该司机向收费员挥手致谢,感激地说:“多亏你们帮忙,不然我真不知道该怎么办了。”机场收费站始终坚持主动靠前的服务理念,密切关注各类车道通行状况,遇到司乘操作困难时第一时间伸出援手,以实际行动保障收费站道口运行有序、畅通高效。
