7月26日晚22时许，一辆皮卡驶入机场收费站普通ETC车道后通行受阻，栏杆无法抬起。当班收费员发现情况后第一时间上前与司机沟通，排查车辆通行受阻原因。
经了解，司机不熟悉站点车道划分规则，误驶入无称重设备的小型车ETC车道。收费员向司乘细致讲解车道通行要求：本站并非全部ETC车道配备称重设备，皮卡归类为货车，需驶入摆放称重检测标示牌的货车ETC车道，完成称重核验后方可正常抬杆通行。
随后收费员引导司机将车辆安全驶离当前车道，指引其前往带有称重标识的货车ETC车道有序通行。清晰专业的政策讲解解开了司机的疑惑，高效化解通行阻滞问题。
下一步，机场收费站将持续做好车道通行规则宣讲，遇车辆通行特情主动上前答疑引导，用细致便民服务保障各类车辆有序顺畅通行。
