近期阴雨天气频发,光照不足导致车辆太阳能ETC设备普遍亏电,设备识别失灵、车道通行受阻现象增多,直接降低ETC车道通行效率,影响司乘快速通行。
针对季节性ETC高频故障问题,机场收费站创新服务方式,变“事后处置”为“事前预防”,积极开展ETC设备自检科普宣传工作。当班收费员利用车流间隙,主动向过往司乘普及阴雨天气ETC养护和自检技巧。
收费员详细区分两类设备自检方法:插卡式ETC可插入卡片,通过读卡声响、屏幕亮显判断设备状态;按键式ETC可轻按机身按钮,依据指示灯闪烁情况确认设备电量正常。同时温馨提醒司乘,阴雨天气出行前,可提前将车辆停放至采光区域补电,提前排查设备故障,有效规避上道识别失败、车道滞留问题。
常态化前置科普服务,从源头减少ETC通行特情,有效提升道口通行效率。下一步,机场收费站将结合季节特点开展精准便民服务,持续普及高速通行设备使用知识,全力为司乘安全顺畅出行保驾护航。
