7月27日晚20时许，夜色昏暗、视线不佳，一名司乘驾车行至机场收费站广场后迷失方向，对周边路况不熟，迟迟无法确定行驶路线，十分焦急。
当班工作人员发现该车辆异常停靠后，立即主动上前询问情况。在了解到司乘夜间行车迷路、急需指引方向的困境后，工作人员结合实时路况，耐心细致为司乘讲解最优行驶路线，清晰告知周边道路节点、转弯路口及通行注意事项，贴心解答司乘各类出行疑问。
针对夜间行车安全特点，工作人员特意叮嘱司乘减速慢行、谨慎驾驶，注意夜间行车安全。细致周到的暖心指引，快速解决了司乘出行难题，有效消除车辆滞留隐患，保障广场通行秩序。
小事彰显初心，服务温暖旅途。机场收费站全体当班人员始终坚守服务初心，立足岗位主动作为，用细致、贴心、真诚的便民服务助力司乘平安顺利出行，充分展现高速窗口良好服务形象。
