7月27日下午，机场收费站高速入口处，一辆ETC车辆通过时设备无法正常识别，栏杆未抬，后方车辆渐排长队。当班疏导人员发现后，立即启动保畅应急预案：先引导该车驶入收费内广场右侧安全区域停放，避免堵塞车道；同时启用便携式手持机，快速为该车录入信息、发放CPC卡，全程仅用两分钟。外勤人员同步增开人工车道，指挥后方车辆有序分流，广场秩序很快恢复平稳。
司机连连称赞：“还以为要等很久，没想到这么快就解决了！”此次快速响应既检验了收费站应急处置能力，也体现了“未堵先疏、服务先行”的理念。下一步，机场站将加强设备巡检，完善手持机备用机制，确保ETC车道突发状况下通行效率不受影响，用专业和温度守护每一段旅程。
