7月27日上午,机场收费站入口ETC车道通行秩序井然。一辆白色轿车驶入ETC车道后停滞不前,无法正常感应通行。
发卡人员及时发现车道异常,第一时间上前问询核实情况。经沟通了解到,该车并未安装ETC设备,不具备ETC车道通行条件,导致车辆无法自动抬杆通行。
考虑到车辆长时间滞留容易造成车道拥堵、影响通行效率,工作人员快速开展处置工作,为最大程度节省司乘通行时间、保障车道通行顺畅,工作人员严格按照高速收费操作规范,快速为司机发放CPC通行卡,助力车辆快速驶离车道、顺利驶入高速。
本次处置响应迅速、服务高效便民,有效规避了车道拥堵隐患。机场收费站始终坚守服务初心,立足岗位主动服务,及时化解各类通行难题,以细致、高效的服务举措,全力保障收费站通行安全畅通,擦亮高速优质服务窗口。
